Retour élogieux de notre client après une intervention urgente

Il y a quelques semaines, notre équipe a réalisé une intervention en urgence sur un site industriel des Bouches-du-Rhône. Le client, qui préfère rester anonyme, nous a témoigné de sa pleine et entière satisfaction !
Jugez plutôt !
 
Retrouvez l'essentiel de ce qui est dit dans l'e-mail dans le visuel ci-dessous et le contenu intégral dans le texte plus bas.
​Nous joignons en prime la photo d'une soudure faite sur place, dont nous espérons que les spécialistes apprécieront la qualité de la réalisation ​!

« Bonjour Monsieur Bothier,
 
Je tenais à vous faire remonter mon entière satisfaction au sujet de l’intervention [que votre équipe a faite et qui] a permis de ne pas prendre de retard sur le redémarrage de nos installations.
 
Je tiens personnellement à féliciter votre Chargé de travaux pour la gestion de cette affaire :

• Appel à 8h30 pour faire part de mon besoin urgent
• Réunion technique sur le travail à exécuter 15 min plus tard
• A 10h00 : Les modes opératoires et l’ADR correspondants aux travaux, chiffrage, POS, commande urgente sont tous fait.
• A 12h00 : les travaux sont terminés.

 
Sur place, les travaux sont d’une excellente préparation et exécution sur le terrain : positionnement de l’outillage, mise en sécurité, sérieux, efficacité.
 
Je tiens à remercier aussi votre secrétaire, ainsi que le collègue accompagnant votre Chargé de travaux sur le terrain.
 
Merci pour cet excellent travail, préparé et réalisé dans un délai record et avec une qualité d’exécution de haut niveau.
 
Un client pleinement satisfait. »

Monsieur C., Responsable Technique
 

Et le collègue de Monsieur C. d'ajouter : 

 
« Bonjour,
 
Je me joins à [mon collègue] Monsieur C. pour vous remercier sur la réactivité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve. »
 
Monsieur O., Contremaître
 
 
 
 
Nous adressons un grand merci à Messieurs C. et O. pour leurs retours élogieux.
 
Nous nous efforçons de mettre tous les moyens en œuvre (sur les plans humain, sécuritaire et matériel) pour répondre aux attentes de nos clients.
Notre Chargé de travaux a su user à bon escient de ces outils et nous l’en félicitons, car cela récompense aussi toute la chaine du personnel BOTHIER qui a, dans son ensemble, cette volonté de bien faire.

Pour les plus curieux d'entre vous, retrouvez ci-dessous une soudure faite sur ce chantier.

Soudure faite suite à une intervention en urgence sur un site industriel des Bouches-du-Rhône